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Pilotage de votre offre mobile depuis votre cockpit

La première offre mobile totalement maitrisée

Chez Joe, les forfaits mobiles sont garantis sans hors-forfait. Avec le forfait mobile personnalisable, vous choisissez ce qu’il vous faut de Voix, Data, Extra. Si vous consommez l’intégralité de votre compteur Voix, Data ou Extra, l’usage correspondant est bloqué. Il n’y a donc jamais de mauvaise surprise.

Et si vous avez besoin de plus ? Depuis votre cockpit, vous êtes libre de faire évoluer votre forfait en y ajoutant les options qui vous conviennent, ou d’acheter ponctuellement une recharge selon vos besoins du moment. Votre achat se fait en temps réel et vous en bénéficiez immédiatement.

Ne payer que ce que l’on choisit de consommer, ça paraît normal, et pourtant ce n’est que chez Joe.


Pilotage de votre forfait bloque depuis votre smartphone

Un forfait temps réel, géré directement depuis son mobile ou sa tablette

Tous les réglages de votre offre mobile se font depuis le cockpit. Vous contrôlez ainsi directement votre forfait depuis votre mobile, votre tablette ou votre ordinateur.

Que vous choisissiez la flexibilité du forfait personnalisable ou la générosité du forfait H+, désormais, le suivi des consommations se fait en temps réel.

Fini les appels au service client ou les manipulations complexes pour faire évoluer son offre mobile : changement de forfait, nouvelles options, recharges et même suspension se font en quelques clics.


Utilisez votre forfait mobile en Europe comme en France

Un forfait voyageur

Pour 2€ par jour, Joe vous permet d’utiliser votre forfait mobile depuis l’Union Européenne comme si vous étiez en France, sans risque de hors forfait.

En mode Europe, vous utilisez vos compteurs Voix et Data, vous envoyez vos SMS et vos MMS en illimité depuis l’Union Européenne, vers la France métropolitaine et vers le pays visité. Les appels reçus au sein des pays de l’Union Européenne sont gratuits.

Pas de dépassement, pas de mauvaise surprise en rentrant de votre séjour : chez Joe, vous n’êtes jamais hors-forfait.

Vous pilotez votre mode Europe en quelques clics, depuis votre cockpit, sur votre mobile ou sur votre ordinateur. L’accès au cockpit depuis votre mobile est toujours gratuit, même depuis l’étranger.

Le mode Europe est disponible pour tous les forfaits Joe pour 2€ par jour.
De plus, avec votre forfait 4G, vous bénéficiez de 10 jours de mode Europe gratuits par année civile (du 1er janvier au 31 décembre).


Controle de votre offre mobile depuis votre cockpit

Une maîtrise Extra

Chez Joe, si vous souhaitez faire un usage en dehors de la Voix ou de la Data, comme des appels vers ou depuis l’étranger, ou des usages surtaxés, il vous suffit de recharger votre compteur Extra. Ainsi, vous décidez à l’avance du budget que vous souhaitez allouer à ces usages.

Vous gardez le contrôle de votre offre mobile ; une fois votre compteur épuisé, vos usages sont bloqués. Vous pouvez néanmoins suivre votre consommation et recharger en temps réel grâce à votre cockpit, toujours accessible gratuitement, même depuis l’étranger.

Si vous ne consommez pas l’intégralité de votre compteur Extra, le solde viendra automatiquement en déduction du montant de votre forfait, au rechargement automatique suivant.

Autant de bonnes raisons d’emmener Joe en vacances.


Maitriser votre forfait bloque depuis votre cockpit

Un forfait mobile à partager avec ses proches

Joe vous donne la possibilité de déclarer un utilisateur différent du titulaire qui paye la ligne.

Ainsi, l’utilisateur maîtrise sa consommation grâce au cockpit, et le titulaire garde le contrôle des paiements, en toute sérénité. En cas de besoin, l’utilisateur peut envoyer simplement une demande de rechargement à son titulaire, qui pourra accepter ou refuser la demande.

Une opportunité pour les parents de responsabiliser leur ado tout en gérant facilement sa ligne, toujours en temps réel et en quelques clics.

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Contrôle parental

Maîtrisez le forfait de vos ados avec la fonctionnalité Titulaire / utilisateur

Vous recherchez le meilleur forfait mobile pour votre enfant en âge d’être équipé, qui vous permette de maîtriser votre budget tout en le responsabilisant ?
Avec la fonctionnalité Titulaire / utilisateur, Joe permet aux parents de souscrire à un forfait mobile sans engagement pour leur adolescent, en gardant le contrôle.
L’utilisateur de la ligne peut gérer au mieux son forfait bloqué en suivant sa consommation en temps réel grâce à son cockpit. Une vraie responsabilité.

Le titulaire a l’assurance de garder les commandes puisque lui seul peut déclencher des paiements sur sa ligne.
Enfin, titulaire et utilisateur ont la garantie d'un échange simplifié ; si l’utilisateur souhaite effectuer une recharge ou tout acte de paiement sur sa ligne, une demande est envoyée au titulaire. Le titulaire peut alors accepter ou refuser la demande.

Pour bénéficier de cette fonctionnalité, déclarez un utilisateur sur votre ligne, depuis votre espace client. Une fois son compte créé, il pourra profiter de son cockpit, mais ne pourra pas effectuer de paiement. Vos identifiants vous permettront de consulter également son cockpit et de gérer les paiements de la ligne.

Pour tout connaître de la fonctionnalité Titulaire et utilisateur, consultez le Wiki : Comment utiliser la fonctionnalité titulaire / utilisateur ?

Bloquez internet mobile pour les plus sensibles

Afin de protéger les plus jeunes des contenus pouvant heurter leur sensibilité, Joe vous permet de bloquer l’accès internet, gratuitement, sur tous ses forfaits.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client, rubrique Titulaire et utilisateur > Bloquer la data sur la ligne de votre utilisateur.

Seul le titulaire de la ligne peut choisir d’autoriser ou d’interdire l’usage de la data sur une ligne, et cet accès est sécurisé par son mot de passe.

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